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Hallo, hat hier jemand evtl. schon mal eine Art Helpdesk / Ticketsystem über eine Tabellenkalkulation abgewickelt und hat hierzu eine Vorlage? Kunde ruft an, Problem wird in einer Zeile erfasst mit ein paar Eckdaten und daraus werden dann auch kleine/allgemeine Statistiken (Tickets gesamt, gelöst, o...