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probleme öffnen und speichern

Verfasst: Fr, 01.12.2017 11:13
von Gast_wolfgang
hallo
habe version 414 installiert (writer)
kann keine pdf erzeugen
speichern unter geht nicht
öffnen von datei geht nicht

kann mir jemand helfen ?
wolfgang

Re: probleme öffnen und speichern

Verfasst: Fr, 01.12.2017 12:11
von nikki
Hallo wolfgang,
Gast_wolfgang hat geschrieben:
Fr, 01.12.2017 11:13
habe version 414 installiert (writer)
heißt das du hast nur einen Bruchteil von AOO installiert ?

Deine Problembeschreibung ist so dürftig, dass wohl kein Forumsteilnehmer etwas damit anfangen kann. Vor allem fehlt die Angabe des Betriebssystem.
Gast_wolfgang hat geschrieben:
Fr, 01.12.2017 11:13
kann keine pdf erzeugen
Kommt da eine Fehlermeldung, oder aufgrund welcher Gegebenheit kommst du zu dem Schluss.
Gast_wolfgang hat geschrieben:
Fr, 01.12.2017 11:13
speichern unter geht nicht
Kommt da eine Fehlermeldung, oder aufgrund welcher Gegebenheit kommst du zu dem Schluss.
Gast_wolfgang hat geschrieben:
Fr, 01.12.2017 11:13
öffnen von datei geht nicht
Meinst Du damit über den Öffnen-Dialog ?

Re: probleme öffnen und speichern

Verfasst: Fr, 01.12.2017 12:26
von Gast_wolfgang
hallo
nähere erläuterung zu den problemen mit 414
betriebssystem: windows 7 professional
installiert wurde das gesamte paket automatisch
die probleme im einzelnen: nach dem starten des programms kann über "öffnen" keine datei geöffnet werden: es passiert nichts
aber : wenn ich im explorer eine datei anklicke, startet das programm und die datei wird geöffnet

speichern geht nur über speichern, nicht aber über "speichern unter" , da passiert auch nichts
das exportieren als pdf geht nicht: es kommt das erste fenster zum voreinstellen, nach "ok" geht das fenster zu und nichts weiter passieert
gruß wolfgang

Re: probleme öffnen und speichern

Verfasst: Fr, 01.12.2017 12:35
von Stephan
die probleme im einzelnen: nach dem starten des programms kann über "öffnen" keine datei geöffnet werden: es passiert nichts
aber : wenn ich im explorer eine datei anklicke, startet das programm und die datei wird geöffnet
das klingt nahezu so, als wenn einzelne Menüeinträge nicht funktionieren würden. Deshalb benenne bitte mal DEin OO-Benutzerverzeichnis um und starte OO neu und schau was dann passiert.
Anleitung, siehe:
viewtopic.php?f=27&t=54231#p206070


Gruß
Stephan

Re: probleme öffnen und speichern

Verfasst: Fr, 01.12.2017 12:35
von nikki
Hallo Wolfgang,

starte AOO auf dem Desktop über das Kontextmenü mit der Option Als Administrator ausführen. Wenn damit die Probleme behoben sind, hast Du ein Problem mit den Benutzerrechten auf Betriebssystemebene für das AOO absolut nichts kann.

Re: probleme öffnen und speichern

Verfasst: Fr, 01.12.2017 12:51
von Gast_wolfgang
hallo
das starten als administrator hat erwartungsgemäß nichts gebracht - bin hier als administrator aktiv
das löschen des - bzw. umbenennen des user . verzeichnisses hat auch nichts gebracht - es wurde erwartungsgemäß ein neues angelegt.

was könnte noch sein
benutze open office seit mehreren jahren. aber das hatte ich noch nicht.
w.

Re: probleme öffnen und speichern

Verfasst: Fr, 01.12.2017 13:08
von nikki
Hallo Wolfgang,
Gast_wolfgang hat geschrieben:
Fr, 01.12.2017 12:51
das starten als administrator hat erwartungsgemäß nichts gebracht - bin hier als administrator aktiv
vermutlich meinst du Administratorrechte, oder bist du wirklich mit dem Benutzernamen Administrator unterwegs.

Ich kenne nun noch 2 Möglichkeiten:
  • Die Benutzerrechte auf Betriebssystemebene für das Programmverzeichnis sind unzureichend, z. B. nur Lesen erlaubt.

Re: probleme öffnen und speichern

Verfasst: Fr, 01.12.2017 13:37
von Stephan
das löschen des - bzw. umbenennen des user . verzeichnisses hat auch nichts gebracht - es wurde erwartungsgemäß ein neues angelegt.
erschien beim erstmaligen Programmstart nach löschen/umbenennen des OO-Benutzerverzeichnisses der Dialog (aussehen so oder so ähnlich, weil versionsabhängig):

Bild
Wenn Nein hat das löschen/umbenennen nicht richtig geklappt.


Gruß
Stephan

Re: probleme öffnen und speichern

Verfasst: Fr, 01.12.2017 13:39
von Gast_wolfgang
dieser dialog wurde angezeigt
w.

Re: probleme öffnen und speichern

Verfasst: Fr, 01.12.2017 13:43
von Gast_wolfgang
die installationsdatei ist genau von dieser offiziellen homepage und hat auch problemlos funktioniert
einen fehler würde ich eher auschliessen

w.

Re: probleme öffnen und speichern

Verfasst: Fr, 01.12.2017 13:51
von Gast_wolfgang
hallo
habe jetzt nebenbei auf meinem laptop die version 414 runtergeladen und installiert
betr. system win 10

gleicher vorgang wie am pc, keine probleme, alles funktioniert

damit kann man wohl das programm als fehlerursache eher ausschliessen.

das problem ist vielleicht bei den zugriffen, zu den dateien
aber wie kann man das eingrenzen ?
w.

Re: probleme öffnen und speichern

Verfasst: Fr, 01.12.2017 14:01
von Stephan
mir fällt derzeitig nur noch ein, es könnte mehr als eine Instanz von OpenOffice laufen(*). Starte den Taskmanager und schaue nach, im hier gezeigten Screenshot ist es falsch, normalerweise darf nur je einmal soffice.exe und soffice.bin sichtbar sein.


(*)
eigentlich schiene mir das bereits ausgeschlossen, dadurch das das Umbenennen des Benutzerverzeichnisses richtig geklappt hat, aber man weiß ja nie


Gruß
Stephan

Re: probleme öffnen und speichern

Verfasst: Fr, 01.12.2017 14:03
von Stephan
das problem ist vielleicht bei den zugriffen, zu den dateien
aber wie kann man das eingrenzen ?
mit den Tools von sysinternals (inzwischen von MS übernommen):
https://www.heise.de/download/product/filemon-2554


Gruß
Stephan

Re: probleme öffnen und speichern

Verfasst: Fr, 01.12.2017 14:06
von Gast_wolfgang
die dateien .exe. und .bin stehen da jeweils nur einmal
dahinter steht " *32 "

das dürfte korrekt sein

w.

Re: probleme öffnen und speichern

Verfasst: Fr, 01.12.2017 14:12
von Stephan
dahinter steht " *32 "

das dürfte korrekt sein
ja, das ist in Ordnung. Du hast dann ein Win 7 64Bit, mein screenshot zeigte ein Win 7 32Bit.


Gruß
Stephan