von lorbass » Di, 04.02.2014 16:49
Es ist immer wieder gut zu erfahren, dass ein Problem gelöst wurde, eine Frage zufriedenstellen geklärt ist. Danke für deine Info!
Geradezu ideal wäre, wenn ein Thema im Betreff des ersten Beitrags als »gelöst« markiert wird, um (weiteren) Helfern bereits bei Sichtung der Themenlisten zu zeigen, dass hier keine weitere Hilfe erforderlich ist, und Lesern zu signalisieren, dass sie in diesem Thread eine Lösung erwarten dürfen.
Die Kennzeichnung sollte durch den Fragesteller selbst im „Self Service“-Verfahren erfolgen. Dazu wird der erste Beitrag des Themas mit einem Klick auf Ändern zur Bearbeitung geöffnet. Dem Betreff wird dann ein Hinweis wie »[gelöst]« oder »[geschlossen]« vorangestellt und der Vorgang mit einem Klick auf Absenden beendet. Und das war's dann auch schon.
Dieses Thema habe übrigens ich schon für dich markiert.
Gruß
lorbass, Moderator
Es ist immer wieder gut zu erfahren, dass ein Problem gelöst wurde, eine Frage zufriedenstellen geklärt ist. Danke für deine Info!
Geradezu ideal wäre, wenn ein Thema im Betreff des ersten Beitrags als »[i]gelöst[/i]« markiert wird, um (weiteren) Helfern bereits bei Sichtung der Themenlisten zu zeigen, dass hier keine weitere Hilfe erforderlich ist, und Lesern zu signalisieren, dass sie in diesem Thread eine Lösung erwarten dürfen.
Die Kennzeichnung sollte durch den Fragesteller selbst im [i]„Self Service“[/i]-Verfahren erfolgen. Dazu wird der erste Beitrag des Themas mit einem Klick auf [i]Ändern[/i] zur Bearbeitung geöffnet. Dem Betreff wird dann ein Hinweis wie »[i][gelöst][/i]« oder »[i][geschlossen][/i]« vorangestellt und der Vorgang mit einem Klick auf [i]Absenden[/i] beendet. Und das war's dann auch schon.
Dieses Thema habe übrigens ich schon für dich markiert.
Gruß
lorbass, Moderator