Meldung: Für dieses Thema ist keine Hilfe installiert

[michmisch]

Habe OpenOffice installiert. Kann weder bei Writer und Calc und allen anderen die Hilfedatei nicht öffnen.

Egal, ob ich unter "Hilfe" "OpenOffice.org Hilfe" oder "?" oder F1 anklicke, es kommt immer die Aussage "Es ist zu diesem Thema keine Hilfe installiert".

Habe OOO 3.1.1 paarmal deinstalliert und wieder installiert. Keine Änderung.

Also habe ich angenommen, ich hätte bei der Installation etwas falsch gemacht und wollte mir das Installationshandbuch herunterladen.

Adobe Reader öffnet zwar die Titelseite des Handbuchs, aber dann geht nichts mehr. Klicke auf Größe verändern oder Seiteneingabe, scrollen und und, es rührt sich nichts.

Am Adobe Reader kann es nicht liegen, denn ich kann alle PDF-Dokumente, gespeicherte oder welche aus dem Web, einwandfrei benutzen.

Warum lässt sich das as Installationshandbuch nicht nutzen, was blockiert da?

Und vor allem, warum lässt sich die Hilfe nicht aufrufen?

[hylli]

Weiß nicht ob das sein kann, aber Idee stammt von hier:
http://archives.gentoo.org/gentoo-user- ... c22df9.xml

Dir fehlt nicht zufällig Java auf Deiner Kiste?

1. Start -> Ausführen -> cmd
2. java -version

Allerdings erklärt das noch nicht wieso das PDF-Handbuch mit dem Adobe Reader nicht funktionieren soll?!?

Hylli

[Stephan]

Egal, ob ich unter "Hilfe" "OpenOffice.org Hilfe" oder "?" oder F1 anklicke, es kommt immer die Aussage "Es ist zu diesem Thema keine Hilfe installiert".

Die Hilfe in OOo ist kontextsensitiv, d.h. die konkret aufgerufene Hilfeseite richtet sich nach dem was gerade aktiv ist. Kann es sein das Du etwas sehr spezielles aktiv hast wenn Du die Hilfe aufrufst?
Das durch Dich beschriebene Verhalten der Hilfe ist nicht normal, bei einzelnen speziellen Dingen in der Hilfe könnten aber doch Fehler sein, die das Programm u.U. falsch reagieren lassen, deshalb obige Frage.

Falls Du nicht sicher bist was Du antworten solltst, starte OOo neu (ggf. starte vorher deen kompletten REchner neu) und rufe dann in OOo Datei-Neu-Textdokument auf und versuche sofort im Anschluss (ohne weitere Aktionen auszuführen) die Hilfe aufzurufen, das muß funktionieren, sonst ist was nicht OK.



Gruß
Stephan

[michmisch]

Hallo hilly. Danke.

Die Version 1.6.0_16 ist installiert.
Erscheint sowohl unter
1. Start -> Ausführen -> cmd
2. java -version
als auch bei OpenOffice unter Extras > Optionen > OpenOffice.org > Java

Es ist ja auch so: Im Dokumentationsportal unter http://de.openoffice.org/doc/
sind ja verschiedene Dokumentationen aufgeführt, z.B.
Wie Sie Hilfe erhalten
Netzwerkinstallation (Windows)
Versorgung von OpenOffice per GPO
Installation auf einem Terminalserver

Da funktionieren alle PDF-Dateien. Am OO kann es also nicht liegen.

Wenn ich dagegen Installationshandbuch von Marko Moeller, Jörg Schmidt 18.12.2008 3.0
Aufrufe, öffnet sich, wie beschrieben, zwar die PDF-Datei, bleibt aber mit Seite 1 stehen.
Ich kann nichts weiter aufrufen, weder andere Seite, noch zoomen, überhaupt nichts.
Im Taskmanager erscheint „Keine Rückmeldung“.

Habe es nochmals probiert und dieses Mal mehrere Minuten gewartet. Dann erschien die Meldung „Acrobat failed to connect to a DDE Server” ???

Alle anderen PDF-Dateien, seien es von mir gespeicherte oder von FF heruntergeladene, auch nicht von OO, lassen sich einwandfrei nutzen. Nur diese eine nicht

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Hallo Stephan. Danke

Habe ich auch schon probiert.
Habe OOo neu nach neu gestartetem Rechner gestartet, dann in OOo Datei-Neu-Textdokument aufgerufen und sofort im Anschluss (ohne weitere Aktionen auszuführen) die Hilfe aufgerufen, wie Du geschrieben hast. Es funktioniert nicht.
Meldung, wie gehabt.
Habe OOo 3.1.1 deinstalliert, neu installiert. Half nichts.
Beim Startbildschirm von OO „Willkommen bei OpenOffice.org“, gibt es ja auch eine Hilfe.
Wenn ich die aufrufe, die gleiche Meldung. Ebenfalls bei allen Hilfen unter Extras > Optionen

[phoenix66]

OpenOffice.org 3.1.1
OOO31om19 (Build:9420

Gestern bei http://de.openoffice.org herunter geladen.

Betriebssystem: Windows XP SP3

Ich habe eine jpg-Aufnahme von der Meldung, aber die kann ich ja hier nicht anhängen?

das nicht, aber verlinken!

meint der Phoenix66

[hylli]

Vielleicht nochmals deinstallieren und zusätzlich das Benutzerdaten-Verzeichnis löschen bevor Du OOo neu installierst.

Zu finden unter:
C:\Dokumente und Einstellungen\<DeinBenutzername>\Anwendungsdaten\OpenOffice.org 3\ bzw. direkt
C:\Dokumente und Einstellungen\<DeinBenutzername>\OpenOffice.org 3\

Bin mir da nur nie genau sicher, da ich mittlerweile Ubuntu einsetze.

Das Installations-Handbuch funktioniert bei mir tadellos mit Adobe Reader 9.1.3. Muss also irgendwie an Deinem System oder Einstellungen des Adobe Readers liegen?!? Gegebenenfalls hier nochmals einen anderen PDF-Viewer wie Foxit Reader, Sumatra PDF... testen.

Hylli